Unser Leitbild und Werteverständnis

Wir schaffen neuartige, hochwertige Angebote für Menschen mit und ohne gesundheitliche Einschränkungen. Ob in der barrierefreien Wohnung mit Serviceangebot, in einer unserer Tagespflegen oder in einer unserer Seniorenresidenzen mit Pflege- und Betreuungsangebot an 365 Tagen rund um die Uhr. Uns geht es stets darum für unsere Kunden das Beste möglich zu machen, Privatsphäre und Orte der Ruhe zu wahren, gleichzeitig aber auch Gemeinschaft und Lebensfreude durch Begegnungen erlebbar zu machen.

Unser Ziel, unsere Aufgabe und unser Selbstverständnis ist es, das Leben unserer Bewohner schön zu gestalten.

 

  • Wir verstehen uns als innovative und kreative Organisation. Durch eigenes Nach- und Weiterdenken und Wahrnehmen unserer Umgebung und Gesellschaft stellen wir uns aktuellen Herausforderungen und entwickeln neue Wege und Ideen.
  • Durch unsere Werte, Ziele und Grundsätze sind wir unseren Kunden ein geschätzter Partner und für unsere Mitarbeiter ein attraktiver Arbeitgeber.
  • Wir sind ein stets dynamisches und aktuell stark wachsendes Unternehmen. Wir treiben Entscheidungen konsequent voran und entwickeln das Unternehmen fortlaufend und agil weiter.
  • Gleichzeitig möchten wir den familiären Charakter in unserem Unternehmen aufrechterhalten und pflegen, ebenso wie Bewährtes beibehalten.

  • Unsere Mitarbeiter, haupt- und ehrenamtlich, sind ein wertvolles Kapital und Basis für den Erfolg unseres Unternehmens, die ihre Aufgaben mit Leidenschaft verfolgen. Ein förderndes und forderndes Miteinander, das auch berufliche Perspektiven und Entwicklungschancen bietet, stärkt und erhält unsere Motivation.
  • Unsere Mitarbeiter zeichnet eine hohe Fach- und Sozialkompetenz aus. Die jeweils besten Mitarbeiter zu beschäftigen, ist uns Anspruch und Ziel.
  • Unsere Mitarbeiter sind stolz auf ihre Arbeit und darauf, wichtiger und unverzichtbarer Teil des Unternehmens Mediko-Gruppe zu sein, an dessen Weiterentwicklung sie durch Einbringen ihrer Persönlichkeit, Ideen und Anregungen fortlaufend mitwirken.
  • Auch unseren Mitarbeitern ein möglichst schönes Leben zu ermöglichen ist uns Selbstverständlichkeit und Herzensangelegenheit. Daher suchen und entwickeln wir flexible und individuell passende Lösungen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

  • Um zu höchstmöglicher subjektiver Zufriedenheit unseres Gegenübers hinzuwirken, gestalten wir unsere Angebote serviceorientiert: Wir stellen sicher, dass jeder Kunde Art, Inhalt, Umfang und Zeitpunkt unserer Dienstleistung jeweils selbst bestimmt.
  • Allen, die sich mit Wünschen oder Bedürfnisse an uns wenden, begegnen wir professionell: Niemand soll sich als Bittsteller empfinden, sondern als Kunden, der für seine Anliegen sachlich und fachlich qualifizierte Information, Beratung und Leistung erwarten darf.
  • Vereinbarte Leistungen und Angebote erbringen wir stets zuverlässig.
  • Wir begegnen jedem Menschen und zu jeder Zeit respektvoll, gleich welcher Herkunft, Alter, Geschlecht, Hilfebedürftigkeit, Biografie oder persönlicher Lebenslage.

  • Wir verpflichten uns zu Transparenz, Offenheit und gegenseitiger Loyalität als Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
  • Wir kommunizieren klar und ehrlich. Aufgaben und Vorgaben sind verständlich und nachvollziehbar. Wir respektieren unterschiedliche Meinungen und setzen getroffene Entscheidungen gemeinsam um. Wir stehen zu unserem Wort. Eigene Fehler gestehen wir ein.
  • Wir verfolgen einen coachenden Führungsstil, um Mitarbeiter beratend zur Seite zu stehen, sie zu unterstützen und zu befähigen, innerhalb gegebener Handlungsspielräume und Rahmenbedingungen eigenständig zu entscheiden, in ihrer Arbeit, voranzukommen und ihre Ziele zu erreichen.
  • Leitungskräfte und Vorgesetzte sind sich ihrer Vorbildfunktion bewusst. Sie führen und leiten durch eigenes Vorleben und orientieren ihr eigenes Tun an den Werten, die sie vertreten und erwarten.

  • Wir verstehen jeden Menschen ganzheitlich als einmaliges und unendlich wertvolles Wesen mit Leib, Seele, Geist und all seinen sozialen und kulturellen Beziehungen.
  • Um eine individuelle Betreuung zu gewähren, beraten und begleiten wir unsere Bewohner mit einer auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Pflege, die persönliche Wünsche und Neigungen, Biografien, kulturelle Prägungen und religiöse Überzeugungen beachtet und sichert.
  • Durch eine herzliche und warmherzige Zuwendung sichern wir eine familiäre Atmosphäre, für emotionales Wohlbefinden und menschliche Geborgenheit.
  • Wir glauben an den unschätzbaren Wert jedes menschlichen Lebens und seiner Würde, die niemals verloren gehen und in keiner Situation verletzt werden darf.

  • Wir sorgen dafür, dass sich unsere Bewohner jederzeit sicher fühlen. Dieses Verständnis sehen wir sowohl für das neue Zuhause-Gefühl als auch für die menschliche Betreuung und Pflege, die wir ihnen entgegenbringen.
  • Wir begegnen einander täglich mit Lebensfreude. Ein Lächeln sagt mehr als tausend Worte, es sorgt für Glückseligkeit und eine optimistische Grundeinstellung, die Jeden mit Freude erfüllt.
  • Unsere Kunden erfahren bei uns eine Servicekultur, die ihresgleichen sucht. Wir stellen die Wünsche und Bedürfnisse unserer Bewohner in den Mittelpunkt unseres Handels.
  • Wir wertschätzen unser Gegenüber in jeder Situation. Dem individuellen Handeln und Sein all unserer Bewohner treten wir mit Offenheit, Respekt und Anerkennung entgegen.

  • Maßstab unseres Tuns ist stets das Optimum des jeweils Erreichbaren. Dafür geben wir unser Bestes, suchen nach den besten Lösungen unter Berücksichtigung aller Aspekte und sichern durch ein strukturiertes Qualitätsmanagement zuverlässig die hohe Qualität in allen Bereichen unseres Unternehmens.
  • Wir sind uns der Tragweite unseres Tuns für Mensch, Gesellschaft, Umwelt und Ressourcen bewusst. Wir handeln daher verantwortungsvoll, überlegt und stehen für getroffenen Entscheidungen ein.
  • Wir denken langfristig und zukunftsorientiert. Für uns zählt nicht der kurzfristige Erfolg, sondern wir treffen unsere Entscheidung mit Blick auf anhaltende und verlässliche Präsenz und Bestand.
  • Wir handeln stets unter dem Fokus der Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit und setzen unsere Kräfte, Zeit, Ressourcen und Mittel sorgsam, effizient und mit größter Sorgfalt.

  • Wir verstehen Lieferanten, Kooperationspartner, Gruppen, Vereine, Kostenträger, Verbände und das Gemeinwesen als gleichwertige und unverzichtbare Partner unserer täglichen Arbeit und pflegen unsere Zusammenarbeit ebenso professionell wie persönlich.
  • Wir streben langfristige und dauerhafte Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitern und Partnern an.
  • Ein fairer Umgang miteinander und in der Gestaltung unserer Beziehungen ist für uns selbstverständlich und Basis unserer Geschäftsbeziehung ebenso wie die verlässliche Einhaltung von Vereinbarungen und Verträgen.
  • Wir gestalten unsere Partnerschaften und Kooperationen wertstiftend für beide Seiten.